Política de Privacidade
Versão 2026-07-01 · Em conformidade com a LGPD · Leia também os Termos de Uso.
Esta Política explica, de forma clara e responsável, como o VigiLote trata dados no cumprimento de suas finalidades: consulta pública, registro de sinistros, rastreabilidade, portal empresarial e apoio a recall. Buscamos coletar apenas o necessário e evitar exposição desnecessária de dados pessoais.
1. Dados que tratamos
Conforme o uso da plataforma, podemos tratar:
- dados de cadastro empresarial;
- dados de usuários administradores;
- dados de login e autenticação;
- dados de produtos, lotes, sinistros, evidências e documentos;
- dados de consulta pública;
- dados técnicos de acesso, como IP, user agent, logs, data/hora e metadados de segurança;
- dados georreferenciados ou aproximados, quando aplicáveis;
- dados relacionados a recall, pontos de recolhimento e orientação de troca;
- dados provenientes de OCR / análise assistida de embalagem;
- dados de auditoria e segurança.
2. OCR e análise assistida de embalagem
As imagens enviadas para OCR / análise assistida, na arquitetura atual, são processadas em memória e descartadas ao final da requisição — a política de retenção vigente é, na prática, retenção zero. Não há persistência da imagem em disco, banco ou storage externo, salvo mudança futura expressamente documentada. Caso uma etapa futura passe a comparar a imagem com um padrão oficial cadastrado pela empresa, os termos de retenção, criptografia e acesso serão formalmente definidos e comunicados.
3. Georreferência e mapa de hotspots
- A georreferência é usada preferencialmente de forma agregada, aproximada ou operacionalmente necessária.
- O mapa de hotspots prioriza inteligência empresarial, sem vigilância individualizada de consumidores.
- Em recall, o uso de localização tem finalidade clara: indicar ponto de recolhimento, orientar troca ou apoiar logística.
4. Finalidades do tratamento
Os dados podem ser tratados para:
- autenticação e segurança;
- auditoria e prevenção de abuso;
- rastreabilidade e resposta empresarial;
- melhoria do serviço;
- cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos.
O VigiLote busca evitar exposição desnecessária de dados pessoais em suas consultas e telas públicas.
5. Responsabilidade das empresas
As empresas são responsáveis pela veracidade das informações que cadastram. Evidências e documentos podem exigir conservação por segurança, auditoria, defesa de direitos ou cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
6. Direitos do titular
O titular pode solicitar informações, correção ou providências relativas aos seus dados, conforme a legislação aplicável. As solicitações são avaliadas considerando obrigações legais, de segurança e de auditoria que possam justificar a conservação de determinados registros.
7. Contato
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato:
Endereço de contato configurável por ambiente. Em produção, utilize o e-mail institucional oficial definido pela operação.
8. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de produto. A versão vigente é identificada no topo desta página.